우리는 새로운 일을 배울때 배우느라 힘들어 정작 실행하는 에너지가 부족하게 되는 경우가 있습니다. 때로는 상세한 설명보다 주요 골자가 필요한 이유이기도 합니다. Web 2.0 조직을 만들고 운영하는 노하우에 대한 골자를 이야기 하고자 합니다.
- Web 2.0 이란
- 개방,공유,참여 + Web
- 정보를 개방하고 공유하며 정보 소비자의 참여를 통해 집단지성의 기반이 됩니다. 이런 개방, 공유, 참여가 가능한 이유는 Web이기 때문에 가능합니다.
- 사례? 위키피디아, Blog등이 있습니다.
참고글: 오라일리의 웹 2.0 정의 (What is web 2.0) - 그럼 Web 1.0 은? 정보를 생산,공급하는 인원이 소수이며 공급자와 소비자가 구분됩니다.(ex) 카페지기, 운영자
- 왜 Web 2.0을 적용해야 하는가?
- 정보를 공유하는 속도가 빨라집니다.
- 의사결정전 필요한 대안 및 정보를 효과적으로 공유할 수 있어 의사결정을 지원합니다.
- 초안 및 성과결과가 도출된 후 공유하는 방식이 아닌 사전공유방식으로 성과물의 완성도가 높아집니다. 뻘짓을 할 가능성이 줄어듭니다.
- 지식기반 조직으로 가기 위한 필수사항 입니다. Web 2.0 방식을 적용하는 기업을 Enterprise 2.0으로 지칭합니다. Enterprise 2.0 으로 Enter하기 위해서는 팀이 Web 2.0기반으로 운영될수 있어야 합니다.
- 기업뿐아니라 선생님-선생님, 선생님-학생, 지식공유 및 협업이 필요한 관계에서는 어디든지 접목해서 활용할 수 있습니다.
- 특징 및 유의사항
- Bottom up 방식: 참여자들의 재미와 열정을 은근한 불로 지필수 있어야 합니다.
- 개방,공유: 개방,공유하는 정보에 대해 질책이나 감점평가가 된다면 개방되는 Data와 관리Data가 상이해질 가능성이 높아집니다. 이런 경우는 Speed Down 시스템으로 변모합니다. 안하느니만 못합니다.
- 참여: 리더의 직접 참여가 필요합니다. 간단한 수정 및 입력은 직접 참여해야 효과적이 됩니다.
- 폐기: 폐기가 병행되어야 합니다.새로운 프로세스를 통해 기존 프로세스가 폐기될수 있어야 합니다. 폐기에 집중하며 신규 프로세스와 기존 프로세스가 중복되는 기간을 최단기간으로 해야 정착이 가능합니다. 폐기가 병행되지 않아 실패한다면 "해봤더니 안되더라"는 인식이 생기며 이는 그 다음 단계를 막는 위험한 선입관이 됩니다. 마찬가지로 안하느니만 못합니다. 아무리 효과적인 프로세스도 정착단계에서는 정보량잉 증가하고 사람들이 적응하는데 시간이 걸립니다. 그 시간을 얼마나 짧게 가져갈수 있느냐도 중요한 관리점입니다.
- 보안기준 재검토: 공유가 될수있는 범위가 넓을 수록 효과가 가능합니다. 보안에 대한 기본 scope가 재검토되어야 합니다. 기존에서 어떤것을 공개할지를 검토하면 안됩니다. 전부공개를 원칙으로 하고 정말 안되는 것이 어떤건지를 논의해야 합니다. 또한 이런 논의 자체도 사전 공개를 통해 진행될수 있습니다.
- 기업에서 적용시 Enterprise 2.0으로 지칭하는데 이때는 Top-down의 Vision제시및 메세지 및 Action이 일관되어야 합니다. 리더의 이야기는 팀원들에게 왜곡되어 받아들여지기 쉽습니다. 이야기와 평가가 상반된다면 더 그렇겠죠. Top-Down, Bottom-up의 에너지가 상호작용해야 팽팽하고 유기적인 조직이 가능합니다.
- 무엇을 해야하나
- 가장 효과적인 부분부터 Web을 통해 공유 공유합니다. 영양분을 제공하듯 정보의 영양을 제공합니다. 링크를 통해 정보를 공유할수 있다면 Web을 사용하는 것입니다.
- 본인이 하던 업무가 정보와 지식을 다루는 일이라는 점을 깨닫고 정보를 다루는 법을 알아야 합니다.
- 어떻게 해야하나
- 이메일로 시작합니다. 스팸메일은 필터링 하고 평소에 본인 이메일을 관리해야 하니다. 앞으로 이메일은 온라인 명함 역할을 합니다.
- 구글 크롬또는 파이어폭스를 협업 프로그램으로 사용합니다. 스마트폰은 필요없습니다. 있으면 접근성이 좀더 낫지만 없어도 상관없습니다.
다음은 정보 구분별 관리방법 및 도구별 적용방법을 알아보도록 하겠습니다.
- 정보의 구분 및 Web 2.0 도구별 Tips
- 종류별
- Text
- Photo(Image)
- 동영상
- Big Data
- 상황별
- Time(과거,현재,미래=기록,현황,계획)
- Location
- 추가로 예상되는 글목록
- 기존 프로세스와 연계해서 Web 2.0으로 넘어가는 법
- 정보 검색하는 법
- 정보 분류하는 법(Tag 및 Label 관리하는 법)
링크: 업데이트 문서
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